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Bfc 90230-Technicien Poste de Travail et Usages H/F
Equiper en moyens informatiques les agents et élus du Conseil régional
En assurer le bon fonctionnement, la gestion, assister et conseiller les usagers
Gérer les moyens de télécommunication : téléphonie fixe, visioconférences, et assister les utilisateurs à ces usages
DESCRIPTIF DU POSTE
INSTALLATION ET MAINTENANCE DES EQUIPEMENTS DU SI
Mettre en oeuvre les configurations informatiques dans le respect des délais et des procédures
Faire fonctionner les différents périphériques
Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité
Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
SUPPORT ET ACCOMPAGNEMENT AUPRES DES UTILISATEURS
Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
Rédiger des supports utilisateurs en lien avec les chargés de publication
Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
Effectuer des diagnostics
Réaliser des interventions de premier et deuxième niveau le cas échéant
Assister les utilisateurs de solutions de visioconférence
GESTION ET SUIVI DES EQUIPEMENTS INFORMATIQUES
Suivi spécifique des équipements de visioconférences de salles
VEILLE TECHNOLOGIQUE
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES ET TECHNIQUES ATTENDUES
Maintenance technique
Techniques de diagnostic et d'audit
Maintien en conditions opérationnelles des applications et plateformes
Sciences de l'informatique
Sécurité des systèmes d'information
Techniques et technologies de la télécommunication
APTITUDES REQUISES
Respect des délais impartis
Relations avec les usagers et les partenaires extérieurs
Sens du travail en équipe
Adaptabilité aux évolutions et situations nouvelles
Capacité d'organisation
Réactivité
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Poste localisé à Dijon.
Avantages : horaires souples, jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine, jusqu'à 23 jours de RTT / an, chèques déjeuner, association du personnel, participation complémentaire santé, autres prestations sociales
Intégrer la Région Bourgogne-Franche-Comté, c'est bénéficier de conditions de travail enviables. Le dernier baromètre social de 2023 le montre bien : plus de 80% des votants ont mis en avant la motivation à gérer leurs missions, les conditions de travail appréciées, l'autonomie pour réaliser les activités et des relations de travail satisfaisantes.
Avec huit sites inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO, la région Bourgogne-Franche-Comté est reconnue dans le monde entier pour son patrimoine architectural, culinaire et pour son art de vivre. Elle est également le berceau de groupes industriels de taille mondiale.
La Région Bourgogne-Franche-Comté lutte contre toutes les formes de discriminations et s'engage pour la diversité et l'égalité professionnelles, dans le respect des textes qui régissent le statut de la fonction publique.
En assurer le bon fonctionnement, la gestion, assister et conseiller les usagers
Gérer les moyens de télécommunication : téléphonie fixe, visioconférences, et assister les utilisateurs à ces usages
DESCRIPTIF DU POSTE
INSTALLATION ET MAINTENANCE DES EQUIPEMENTS DU SI
Mettre en oeuvre les configurations informatiques dans le respect des délais et des procédures
Faire fonctionner les différents périphériques
Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité
Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
SUPPORT ET ACCOMPAGNEMENT AUPRES DES UTILISATEURS
Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
Rédiger des supports utilisateurs en lien avec les chargés de publication
Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
Effectuer des diagnostics
Réaliser des interventions de premier et deuxième niveau le cas échéant
Assister les utilisateurs de solutions de visioconférence
GESTION ET SUIVI DES EQUIPEMENTS INFORMATIQUES
Suivi spécifique des équipements de visioconférences de salles
VEILLE TECHNOLOGIQUE
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES ET TECHNIQUES ATTENDUES
Maintenance technique
Techniques de diagnostic et d'audit
Maintien en conditions opérationnelles des applications et plateformes
Sciences de l'informatique
Sécurité des systèmes d'information
Techniques et technologies de la télécommunication
APTITUDES REQUISES
Respect des délais impartis
Relations avec les usagers et les partenaires extérieurs
Sens du travail en équipe
Adaptabilité aux évolutions et situations nouvelles
Capacité d'organisation
Réactivité
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Poste localisé à Dijon.
Avantages : horaires souples, jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine, jusqu'à 23 jours de RTT / an, chèques déjeuner, association du personnel, participation complémentaire santé, autres prestations sociales
Intégrer la Région Bourgogne-Franche-Comté, c'est bénéficier de conditions de travail enviables. Le dernier baromètre social de 2023 le montre bien : plus de 80% des votants ont mis en avant la motivation à gérer leurs missions, les conditions de travail appréciées, l'autonomie pour réaliser les activités et des relations de travail satisfaisantes.
Avec huit sites inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO, la région Bourgogne-Franche-Comté est reconnue dans le monde entier pour son patrimoine architectural, culinaire et pour son art de vivre. Elle est également le berceau de groupes industriels de taille mondiale.
La Région Bourgogne-Franche-Comté lutte contre toutes les formes de discriminations et s'engage pour la diversité et l'égalité professionnelles, dans le respect des textes qui régissent le statut de la fonction publique.
Publiée le 06/01/2025
