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Technicien Conseil Référent (H/F)
Descriptif de l'entité et de l'activité
Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé.
Notre mission de prestataire de santé à domicile consiste à les accompagner quotidiennement dans la gestion de leur maladie chronique afin d’améliorer sensiblement leur qualité de vie. Au plus près des patients, nous nous engageons aux côtés des médecins et des professionnels de santé et partageons la même exigence d’efficacité du traitement pour mettre en place une prestation coordonnée, adaptée à chaque patient, qu’il souffre de troubles respiratoires, d’apnées du sommeil, de diabète, de mucoviscidose, ou bénéficie de traitements par perfusion. Notre ambition : accompagner au mieux chaque patient et travailler en étroite relation avec l’ensemble des acteurs de la santé.
Par ailleurs, notre entreprise est de longue date sensibilisée à la diversité et à l’égalité professionnelle, et poursuit son engagement pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Dans le respect des obligations de prestataires de santé à domicile et de la
LPPR, le Technicien Conseil Référent respiratoire est missionné au domicile des
patients et à l'hôpital pour réaliser des interventions sur les dispositifs
médicaux et délivrer une prestation différenciée et différenciante.
Le Technicien Conseil Référent respiratoire travaille au sein de la direction
d’activité respiratoire. Il est rattaché au responsable d’agence de son site de
rattachement.
Le Technicien Conseil Référent est chargé de :
● Installer et mettre en œuvre le matériel et les dispositifs médicaux
associés au domicile du patient ou en établissement de santé selon les
procédures qualité et sécurité en vigueur au sein de la société, assurer
la formation du patient et de son entourage au traitement, assurer le
suivi de la prise en charge du patient à domicile et collecter les
renseignements administratifs nécessaires à la bonne tenue du dossier
du patient
● Assurer un suivi régulier des patients en remontant les informations
relatives à l’adhésion au traitement, à l’efficacité et aux éventuelles
difficultés rencontrées via des comptes rendus aux prescripteurs et aux
délégués commerciaux
● Collaborer à la fidélisation des prescripteurs par des revues de file
active, des staffs, des portes ouvertes ...
● Collaborer à la gestion de stock du matériel médico-technique et aux
opérations de matériovigilance.
● Assurer les astreintes en fonction du planning fixé par le responsable
hiérarchique
● Contribuer à la politique qualité, hygiène et sécurité de l’entreprise et
au respect des procédures applicables
Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
COMPÉTENCES TECHNIQUES
● Connaître les principes de base de la respiration.
● Avoir une bonne connaissance des dispositifs médicaux respiratoires et
des consommables associés et savoir conseiller le patient sur leur choix
● Enseigner aux patients les règles de base de l'entretien de son dispositif
médical (DM) et de ses consommables. Mettre en sécurité le patient et
alerter le pharmacien si un comportement à risque est détecté.
● Analyser les données patients lors du suivi et reporter les éléments dans
le compte rendu.
COMPÉTENCES TRANSVERSES
● Capacité à échanger avec des professionnels de santé
● Utiliser les outils informatiques bureautiques (applications métier,
google suite).
● Identifier les irritants liés à son activité et remonter les points à sa ligne
hiérarchique.
● Identifier les situations qui nécessitent une prise de décision et
remonter les informations à sa ligne hiérarchique.
● Etre respectueux de son environnement de travail et de ses collègues
CONDITIONS DE TRAVAIL
Astreintes possibles
Nos différences font notre performance
Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.
Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.
Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé.
Notre mission de prestataire de santé à domicile consiste à les accompagner quotidiennement dans la gestion de leur maladie chronique afin d’améliorer sensiblement leur qualité de vie. Au plus près des patients, nous nous engageons aux côtés des médecins et des professionnels de santé et partageons la même exigence d’efficacité du traitement pour mettre en place une prestation coordonnée, adaptée à chaque patient, qu’il souffre de troubles respiratoires, d’apnées du sommeil, de diabète, de mucoviscidose, ou bénéficie de traitements par perfusion. Notre ambition : accompagner au mieux chaque patient et travailler en étroite relation avec l’ensemble des acteurs de la santé.
Par ailleurs, notre entreprise est de longue date sensibilisée à la diversité et à l’égalité professionnelle, et poursuit son engagement pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Dans le respect des obligations de prestataires de santé à domicile et de la
LPPR, le Technicien Conseil Référent respiratoire est missionné au domicile des
patients et à l'hôpital pour réaliser des interventions sur les dispositifs
médicaux et délivrer une prestation différenciée et différenciante.
Le Technicien Conseil Référent respiratoire travaille au sein de la direction
d’activité respiratoire. Il est rattaché au responsable d’agence de son site de
rattachement.
Le Technicien Conseil Référent est chargé de :
● Installer et mettre en œuvre le matériel et les dispositifs médicaux
associés au domicile du patient ou en établissement de santé selon les
procédures qualité et sécurité en vigueur au sein de la société, assurer
la formation du patient et de son entourage au traitement, assurer le
suivi de la prise en charge du patient à domicile et collecter les
renseignements administratifs nécessaires à la bonne tenue du dossier
du patient
● Assurer un suivi régulier des patients en remontant les informations
relatives à l’adhésion au traitement, à l’efficacité et aux éventuelles
difficultés rencontrées via des comptes rendus aux prescripteurs et aux
délégués commerciaux
● Collaborer à la fidélisation des prescripteurs par des revues de file
active, des staffs, des portes ouvertes ...
● Collaborer à la gestion de stock du matériel médico-technique et aux
opérations de matériovigilance.
● Assurer les astreintes en fonction du planning fixé par le responsable
hiérarchique
● Contribuer à la politique qualité, hygiène et sécurité de l’entreprise et
au respect des procédures applicables
Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
COMPÉTENCES TECHNIQUES
● Connaître les principes de base de la respiration.
● Avoir une bonne connaissance des dispositifs médicaux respiratoires et
des consommables associés et savoir conseiller le patient sur leur choix
● Enseigner aux patients les règles de base de l'entretien de son dispositif
médical (DM) et de ses consommables. Mettre en sécurité le patient et
alerter le pharmacien si un comportement à risque est détecté.
● Analyser les données patients lors du suivi et reporter les éléments dans
le compte rendu.
COMPÉTENCES TRANSVERSES
● Capacité à échanger avec des professionnels de santé
● Utiliser les outils informatiques bureautiques (applications métier,
google suite).
● Identifier les irritants liés à son activité et remonter les points à sa ligne
hiérarchique.
● Identifier les situations qui nécessitent une prise de décision et
remonter les informations à sa ligne hiérarchique.
● Etre respectueux de son environnement de travail et de ses collègues
CONDITIONS DE TRAVAIL
Astreintes possibles
Nos différences font notre performance
Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.
Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.
Publiée le 13/01/2025
