Recrutement Réseau Renault
Postée il y a 3 jours
Le métier de conseiller service, c'est quoi ?
Accueillir la clientèle et identifier précisément ses besoins en matière d’entretien ou de réparation
Rédiger et formaliser les ordres de réparation en s’assurant de l’exactitude des informations transmises
Assurer le lien entre le client et l’atelier pour une transmission claire et efficace des demandes techniques
Suivre le déroulement des interventions et informer le client sur l’état d’avancement
Participer à la restitution des véhicules en présentant les réparations réalisées
S’impliquer dans la qualité du service en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle