Téléopérateur Service Client H/F
Nous recherchons, pour le compte de notre client, Plusieurs Téléopérateurs (H/F) pour le secteur de Chalon-sur-Saône.
Débutant accepter si sens du commerce et appétence informatique.
Il s'agit d'un contrat à durée déterminée de 6 à 10 mois.
Le poste est sur site mais une possibilité de quelques jours en télétravail sont envisageable a terme.
- Réceptionner les appels entrants des clients.
- Accompagner les clients en fonction de leurs besoins et demandes.
- Faire preuve d'un rebondissement commercial après le traitement de chaque appel.
- Effectuer un reporting détaillé de tous les appels traités.
Amplitude horaires entre 7h à 21h
Travail Week-end (dimanche inclus en rotation)
Travail possible les jours fériés.
Le télétravail sera largement déployé une fois que vous serez autonomes.
- Service clientèle constant
- Empathie, bienveillance, rigueur et précision
- Maîtrise informatique
- Autonomie et initiative
- Esprit d'équipe
- A l'aise a l'oral et a l'écrit