Attaché Commercial H/F
Dans le cadre de sa croissance, le Groupe NICOLLIN recherche un(e) attaché(e) commercial(e) basé(e) à Montpellier (34) en Contrat d'apprentissage.
Vos missions :
Commercial
- Développer l'activité auprès de
prospects de son secteur géographique
- Gérer le portefeuille de clients et
prospects
- Analyser, comprendre les besoins clients
et proposer des solutions adaptées
- Promouvoir l'offre de services de
l'entreprise
- Réaliser les offres de prix (devis)
ponctuelles ou contractuelles
- Effectuer le suivi des offres de
prix, le cas échéant effectuer la relance de l'offre faite
- Vérifier le retour des offres de
prix
- Veiller à la mise en oeuvre de la
prestation vendue dans le respect des règles de sécurité (voir QSE)
- Suivre les prestations chez le
client
- Gérer les éventuels litiges
commerciaux et réclamations clients
- Participer aux actions de
communication (salons)
- Participer au montage des dossiers d'offres
publiques ou privés (lien avec direction commerciale)
- Diffuser les questionnaires de
satisfaction auprès des clients et suivre le retour de ces questionnaires
Administratif
- Créer ou faire créer la fiche client
en lien avec le chargé de facturation
- Regrouper les éléments constitutifs
du dossier client et les communiquer au service facturation
- Classer les dossiers client et en
assurer le suivi administratif
- Effectuer / valider les
augmentations de prix en collaboration avec le service facturation (accord
Direction)
- Vérifier les anomalies facturation
et proposer les corrections le cas échéant
- Relancer les impayés en
collaboration avec le service comptabilité
- Suivre les litiges
Reporting
- Établir et tenir à jour un compte de
son activité (mensuel)
- Suivre et mettre à jour le fichier
impayés
- Renseigner les tableaux de bord
demandés
- Renseigner les fiches de
non-conformité en cas de dysfonctionnement, d'anomalies, réclamations
- Informer le service QSE des
réclamations client
- Etablir une synthèse des retours
questionnaires de satisfaction pour diffusion Direction et QSE
Vos compétences :
- Autonomie, organisation, rigueur, disponibilité
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Sens du management
- Aisance en rédaction, prise de parole en public, pédagogie
- Permis B obligatoire
Ce que nous proposons :
- Salaire : Selon profil
Rejoindre le Groupe Nicollin c'est :
- Rejoindre un groupe qui ne cesse de se développer
- Intégrer des équipes dynamiques
- Rejoindre une entreprise avec un esprit familial
GNB