Chargé de Patrimoine H/F
Avec plus de 1 100 collaborateurs et 78 000 logements, le Groupe Vilogia est un acteur majeur du logement social.
Notre métier : proposer des logements à loyer modéré aux personnes qui en ont besoin, et les accompagner dans leur parcours résidentiel en locatif ou en accession.
Nous avons l'ambition de poursuivre notre développement responsable sur le territoire national :
- En innovant pour contribuer aux transitions énergétique, économique, sociale, numérique
- En favorisant l'aménagement des territoires, gage de bien vivre ensemble,
- En contribuant à l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs.
Ce que nous recherchons :
Des personnes engagées dans notre mission sociale, qui ont le sens du service client, animées par l'envie d'innover à nos côtés pour inventer l'habitat de demain.
Ce que nous vous proposons :
- Une intégration réussie grâce à un parcours sur mesure,
- Un parcours professionnel personnalisé avec de multiples opportunités de carrières internes,
- Un management de proximité et une culture projet qui favorisent l'esprit d'entreprendre.
Le/la Chargé(e) de Patrimoine contribue à l'évolution de son patrimoine, dans ses différents domaines d'intervention. Il est également, avec le chargé de clientèle, l'interlocuteur privilégié du client. Pour cela, ses missions consistent à :
- Assurer l'entretien courant du patrimoine en s'appuyant sur un budget dédié.
- Effectuer les constats à domicile, faire intervenir les prestataires concernés et suivre la bonne exécution des travaux.
- Collaborer et échanger avec le chargé de clientèle concerné au sujet des travaux d'entretien courant et de leur suivi.
- Prendre en compte et assurer le suivi du traitement des réclamations clients.
- Réceptionner et suivre les travaux.
- S'assurer de la remise en état des logements dans un souci de qualité et de respect des délais.
- Assurer l'analyse des dépenses en matière d'entretien et de maintenance.
- Veiller au bon fonctionnement des équipements.
- Participer à l'élaboration de diagnostics en collaboration avec le chargé d'opérations de travaux de gros entretien.
Diplômé(e) d'un Bac +2 dans la gestion de travaux, vous avez une première expérience réussie dans la prise en charge et le suivi de travaux.
Organisé(e) et consciencieux(e), vous êtes réactif(ve) et avez une bonne gestion des priorités et de la satisfaction client.
La maîtrise du logiciel IKOS Full Web serait un plus.