Secrétaire CMS (H.N.)
• Accueillir et informer les patients
• Répondre au téléphone
• Donner les rendez-vous
• Expliquer aux patients le fonctionnement du Centre
• Orienter les patients vers les bons services
• Fournir aux patients leurs résultats laboratoire ou écho
Gestion administrative des dossiers patients :
• Contrôler les droits des patients
• Mettre à jour le dossier informatique des patients
• Mettre à disposition du praticien le dossier du patient et la liste de ses consultations
• Informatiser la consultation
• Encaisser le règlement des actes médicaux et appliquer le tiers payant
• Gestion en binôme d’une partie de la gestion administrative de type : 1/3 payant, mutuelles, accidents du travail, médecin traitant, vaccinations etc…
BEP secrétariat minimum
Connaissances de l’environnement territorial et médical souhaitées
- Savoir et savoir-faire :
- Connaissance de l’environnement territorial
- Sens du service public
- Maîtrise des outils bureautiques
- Réactivité et efficacité dans la réalisation des tâches
- Règlement intérieur et consignes de gestion du centre
- Règles de sécurité et de prévention des risques
- Assurer la confidentialité des informations
- Savoir-être :
- Discrétion
- Secret professionnel et médical
- Aisance relationnelle et sens du travail en équipe
- Sens de l’écoute et de la concertation, diplomatie
- Bonnes aptitudes relationnelle avec tous les publics
- Résistance au stress lié à l’accueil du public