Technicien / Chef d'équipe (H/F)
TECHNICIEN - CHEF D'EQUIPE (H/F)
Le Technicien aura pour mission sur le site de Bourg-la-Reine de réaliser les diagnostiques complexes et d'assurer ensuite les réparations en respectant les directives du constructeur notamment en matière de process garantie. Il accompagnera les mécaniciens en cas de difficultés lors des opérations de réparation. Il aidera aussi à fluidifier les relations du back office avec le front office et les clients au sein de l'activité Après-vente du site. Il participera globalement à la progression du Chiffre d'affaires (MO et PR), à la maitrise de la productivité et à la progression de la satisfaction client. Il animera aussi l'équipe de productifs du back office.
Le Technicien / Chef d'équipe aura les missions spécifiques suivantes :
- Sélectionner et traiter les ordres de réparation incluant les opérations de recherche de pannes complexes
- Réaliser les diagnostiques complexes
- Réaliser les opérations de réparations complexes notamment dans les domaines électroniques et électrique
- Etre le réfèrent de l'atelier en matière de diagnostiques électroniques, électriques ainsi qu'en matière de réparation concernant la grosse mécanique
- Encadrer et animer l'équipe de productifs
- Maitriser les process garantie du constructeur
- Vérifier la qualité des travaux après réparation et avant restitution aux clients
- Expliquer les diagnostiques complexes et les réparations aux conseillers service et occasionnellement aux clients
- Maintenir un niveau élevé de formation technique selon les codifications constructeurs
- Obtenir les habilitations électriques règlementaires
- Vérifier que les travaux sont effectués suivant les normes et préconisations du constructeur
- Assurer le contrôle et le suivi de la conformité réglementaire des véhicules
- Accompagner les mécaniciens durant les travaux en cas de difficultés
- Participer à la bonne gestion globale de la garantie constructeur
- Limiter le volume des encours (véhicules immobilisés et non restitués aux clients)
Le candidat devra :
- Avoir un excellent niveau technique
- Être doté d'un bon sens de l'organisation et des priorités
- Avoir un niveau bac à bac + 2 (idéalement diplômé d'un CAP / BAC Pro mécanique)
- Idéalement connaitre les marques Stellantis
- Idéalement être « Technicien expert » et à jour Test Force
- Avoir une expérience de 2 ans minimum
- Être rigoureux et ponctuel
- Être impliqué et pro actif
. Avantages : Mutuelle, tickets restaurant, participation aux bénéfices
Experience: 2 An(s)
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Intervention de service rapide,Changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs,Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion