Conseiller Pièces de Rechange Automobile H/F
Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 160 sites et un CA dépassant 2 milliards d'Euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la mobilité.
Expert automobile depuis 1920, en quelques générations, le groupe est devenu un distributeur majeur de l'automobile en France.
Présente sur l'ensemble du territoire du groupe, avec ses différentes marques distribuées, la division Automobile répond à toutes les attentes des clients particuliers et professionnels.
Notre concession Renault de Annecy recrute son prochain Conseiller Pièces de Rechange Automobile (f/h)
Vous répondez aux besoins en pièces de rechange de vos clients.
Votre mission consiste à :
- À traiter les appels téléphoniques entrants : prendre en compte la demande du client, l'informer, qualifier les demandes et y répondre,
- À assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client,
- À participer à l'évolution des procédures et des modes opératoires.
Ainsi, vous êtes le garant de la bonne prise en charge des demandes des clients en leurs apportant un service de qualité. En tant que premier interlocuteur du client, votre rôle est essentiel pour créer une relation de confiance.
Nous recherchons avant tout des profils passionnés par la relation client, qui souhaitent travailler dans l'automobile et qui souhaitent s'investir à nos côtés !
Vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre capacité d'écoute.
Rejoignez-nous, Nous vous formerons aux spécificités du métier !