Technicien SAV H/F
GORIOUX SOLUTIONS EMPLOIFrance
Chez Gorioux, nous revendiquons de n'être pas des experts comme les autres. Pour cela, nous avons fait le choix de communiquer auprès de nos clients et de nos visiteurs d'une façon souriante et décalée, en valorisant les collaborateurs du groupe. L'idée ?
Démystifier notre image parfois trop classique en montrant ce que nous sommes vraiment : des hommes et des femmes investis, engagés, passionnés, au service de vos projets d'entreprise.
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Gorioux Solutions Emploi recherche pour son client basé à Plonévez-Du-Faou 2 techniciens SAV H/F
Poste à pourvoir en intérim évolutif en CDI !!
Vos responsabilités :
- Est chargé de détecter une panne et de la réparer
- Est responsable de la rédaction des rapports de diagnostic décrivant les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiés
- Intervient en astreinte pour assurer les dépannages urgents
- Est garant de la qualité et de la fiabilité des prestations de services de l'entreprise
- Représente l'entreprise auprès des clients et veille à en donner une image positive et professionnelle conforme à la politique de la société
Vos missions :
Préparation avant intervention :
- Intervient sur décision du responsable magasin SAV suite à une demande téléphonique du client
- Prend en compte l'historique des interventions
- Prend connaissance des consignes d'hygiène et sécurité propre à l'intervention
Diagnostic :
- S'assure de la conformité de l'installation (électricité, gaz, fioul)
- Détecte la panne et assure la réparation pour le maintien de l'activité du client, sur des installations électriques, électromécaniques, informatiques, thermiques, des automatismes
Réparation :
- Effectue le dépannage des matériels et équipements en conformité avec la réglementation et les consignes de sécurité en vigueur
- Renseigne et télé dépanne au téléphone
Contrôle et paramétrages :
- Procède aux réglages et tests de mise en fonctionnement des équipements, en particulier pour les dispositifs de régulation et sécurité
- S'assure de la conformité de son installation
- Assure la mise en service des équipements
Gestion de l'intervention :
- Rédige la fiche d'intervention et fait acter son intervention au client pour validation du travail effectué
- Retourne la fiche d'intervention à son responsable
- Assure une prestation de formation et de conseil au client à la mise en service
Reporting :
- Reporte les informations produits, concurrence, marché, projets et attentes des clients
- Reporte les types de panne récurrents en vue d'amélioration ou d'évolution par le fabricant
Poste itinérant / contrat 39h semaine
Cette annonce a retenu votre attention n'hésitez pas à contacter l'agence Gorioux Solutions Emploi au - !!
- Méthode, rigueur, sens de l'écoute, organisation
- Esprit d'équipe
- Capacité d'analyse et de synthèse Sens de la relation client
- Capacité d'adaptation
- Respect des consignes et des procédures Respect de la propreté du chantier
Salaire selon expérience