Expert logiciel ITSM (H/F)
Infotel Conseil, spécialiste des projets IT, intervient pour ses clients sur la gestion et l’évolution de leur patrimoine informatique.
Dans le cadre de notre activité d’expertise autour du logiciel GLPI, nous cherchons à renforcer notre équipe. De formation supérieure en informatique, vous possédez une expérience significative (à partir de 5 ans) dans l’utilisation d’un outil ITSM (Information Technology Service Management) et au sein d’une direction d’un système d’information.
Vos missions
Vous assurerez, pour une centaine de clients par an (de tout type, depuis les PME industrielles jusqu’aux grands ministères), le suivi de projet, l’expertise et le support de cette solution.
Vous aurez pour principales missions :
- Définir le besoin avec les clients
- Faire le suivi projet de mise en place de l’outil
- Paramétrer la solution
- Rédiger des documents projets
- Former et transmettre des connaissances
- Faire du support sur l’outil
Compétences et connaissances recherchées :
- Avoir un bon relationnel (pour les ateliers et le support)
- Connaitre les processus ITIL
- Connaitre les systèmes (principalement Linux : commandes, debug, lancement de scripts)
Vos plus appréciés :
- Connaitre le logiciel GLPI, MySQL et PHP.
- Anglais professionnel
Le suivi chez Infotel
Dans une ambiance alliant performance et convivialité, votre manager, votre chef de projet et votre chargé de recrutement vous suivront tout au long de votre carrière chez Infotel et encadreront votre progression au sein du Groupe.
Votre potentiel, votre dynamisme, votre sérieux et votre implication vous permettront d’évoluer régulièrement au sein d’Infotel.
Vous êtes un intégrateur passionné et vous appréciez le challenge !
Au sein d’Infotel, nous faisons de votre évolution une priorité, ainsi, par votre ouverture d’esprit, votre esprit d’initiative et votre rigueur vous accéderez à des postes qui correspondent à vos souhaits de carrière.
Au sein de l’agence de Rennes, notre maître mot est la proximité : Suivi managérial régulier, multiples soirées d’agences (jeux de sociétés, jeux de palets, etc.) et surtout une super ambiance !
REFINFOTEL
postulez
Rennes
Bâtiment Le New Way Mabilais, 2 Rue de la Mabilais – CS 23924, 35039 Rennes Cedex
-
recrutement-rennes@infotel.com
-
Tel : +33299231123
Voir sur Google maps