Assistant Maintenance - Nanterre 92 H/F
Intégrée au Réseau, DEF (850 collaborateurs en France) est spécialisée dans la détection incendie.
Grâce à notre haut niveau d'expertise et de professionnalisme, nous assurons l'installation, la mise en service, la maintenance des systèmes et le reconditionnement des détecteurs.
Intégré(e) à l'équipe du Responsable Maintenance, vos missions consistent à :
- Assurer la communication en interne et à l'externe.
- Assurer le secrétariat de l'agence (téléphone, gestion des agendas, notes de frais, commande fournitures etc.).
- Instruire l'ensemble des documents administratifs des appels d'offres en lien avec les commerciaux.
- Gérer les réclamations clients avec le Directeur Régional.
- Suivre et mettre à jour le processus de satisfaction client (délais d'intervention, délais de réalisation des devis etc.).
- Participer à l'obtention et au maintien des certifications (ISO, APSAD etc.).
- Établir et suivre la facturation (relances, réduction des retards de paiement.)
- Établir les documents de conformité en lien avec les rapports de visite maintenance.
- Être en support des équipes techniques et commerciales (enregistrer les demandes d'achat et les contrats, établir les plannings des techniciens, faire les devis, créer les dossiers clients dans l'ERP etc.)
Vous avez une formation en secrétariat et une 1ère expérience dans le même type de fonction. Vous avez une bonne expression écrite et orale, un goût prononcé pour les chiffres, des compétences bureautiques (Word, Excel, Power Point) et vous connaissez un ERP.
Qui réussit chez nous ?
Votre bon relationnel, votre sens de l'organisation, vos qualités de rigueur et de confidentialité vous permettront de réussir dans cette fonction.
Nous partageons tous une culture familiale et humaine basée sur l'écoute, la simplicité et la confiance.
Le Réseau incite chacun à stimuler sa créativité et sa capacité à innover.
Si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous et grandissons ensemble !
Diversité et inclusion : Réseau DEF est un employeur engagé en faveur de l'égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité des personnes que nous engageons est une composante essentielle de notre succès. Nous prenons des décisions de recrutement basées sur votre expérience et vos compétences.
Protection des données : Réseau DEF attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et respecte les réglementations européennes et locales en vigueur en matière de protection des données. Sauf indication contraire de votre part, en soumettant votre CV, vous nous autorisez à stocker vos données personnelles dans notre base de données électronique. Vous pouvez choisir de supprimer vos données personnelles à tout moment en nous informant de votre décision. Réseau DEF ne partagera vos données personnelles avec aucun tiers sans votre consentement préalable.