Chargé de Clientèle en assurance
- Chargé de clientèle assurances (F/H)
Le chargé de clientèle assurance gère le suivi administratif des assurances de prêts jusqu'à leurs mises en place.
Il a pour mission de :
- Gérer la réception du courrier postal,
- Gérer les mails entrants sur les dossiers,
- Assurer le standard téléphonique,
- Gérer la relation client de la réception de l'assurance jusqu'au service après-vente
- Enregistrer la demande d'adhésion assurance sur le logiciel,
- Effectuer le suivi des dossiers jusqu'à l'encaissement (partie assurance),
- Traiter les assurances des offres de prêts (de l'envoi au client au service après-vente),
- Traiter les demandes de renonciation assurance,
- Gérer les devis d'assurance auprès des compagnies et des clients,
- Trouver l'assurance de prêt la mieux adaptée au profil client,
- Gérer les éditions des certificats d'adhésion,
- Régulariser les anomalies avant envoi au service conformité,
- Relancer les clients, les commerciaux et compagnies d'assurance quotidiennement,
- Accompagner jusqu'à la finalisation d'un dossier d'assurance tout prospect ou client qui contacte le service,
- Relancer la base de données pour générer de la production d'assurance de prêt,
- Respecter le devoir de conseil en assurance.