Assistant administratif et commercial (H/F/D)
Dans les années 1920, Bugatti remporte de nombreuses courses automobiles notamment avec des modèles phares comme la Type 13, la Type 35 et leurs dérivés qui feront le succès de la marque. En parallèle de ces succès, le portefeuille de Bugatti s'élargit sous l'influence de Jean, le fils aîné d'Ettore Bugatti – un designer exceptionnellement doué – avec d’élégants véhicules de tourisme. Ses carrosseries les plus distinguées – la Type 41 Royale et la Type 57 SC Atlantic – comptent parmi les voitures classiques les plus chères au monde.
Au fil de son histoire, Bugatti est passé entre les mains de nombreux génies créatifs, qui, grâce à leur talent artistique et leur excellence technique, ont ouvert la voie à une nouvelle ère pour la marque. Suivant les traces d’Ettore et de Jean Bugatti, Roman Artioli fit revivre la marque dans les années 1980. Sa création, l’EB110, présentait plusieurs innovations, dont notamment le moteur quadriturbo, la monocoque en fibre de carbone et le système avancé à quatre roues motrices, établissant ainsi de nouvelles références en matière de performance pour les voitures de sport.
Au début des années 2000, Bugatti franchit une nouvelle étape sous la direction de Ferdinand Piëch. Avec la présentation de la Veyron, premier modèle de série à dépasser les 1 000 PS et les 400 km/h, Bugatti crée un tout nouveau segment, celui des hypersportives.
En 2016, la Chiron redéfinit elle aussi les notions de vitesse et de maniabilité. Construite autour d’une évolution du moteur W16 8 litres quadriturbo de la Veyron, l’un des modèles de la Chiron, doté de 1 600 PS, devint le premier véhicule produit en série à franchir le cap des 490 km/h. Ce légendaire moteur W16 est également au cœur de quelques modèles rares très exclusifs et personnalisés à l’extrême: la Divo, la Voiture Noire, la Centodieci et la Bolide.
Aujourd’hui, Bugatti fait partie du groupe Bugatti Rimac sous la direction de son PDG, Mate Rimac. L’entreprise s’apprête à écrire une nouvelle page de son histoire, inspirée par les mots immortels de son fondateur, Ettore : « Si c'est comparable, ce n'est plus Bugatti ». Mate Rimac supervisera le développement de la prochaine génération d’hypersportives Bugatti, tout en perpétuant l’esprit d’excellence de la marque en matière de design et d’ingénierie avec une gamme de produits de luxe et de services apportant la magie de Molsheim aux passionnés du monde entier.
• Coordonner la correspondance avec les clients tout au long de l'intervention du véhicule
• Actualiser la base de données CRM pour le service
• Commercialiser tout type de travaux sur les véhicules (inspection annuelle, réparations,…) ainsi que les programmes client actuels (garantie, service,...)
• Piloter l’activité de l’atelier SAV : suivi des services à réaliser, relance clients pour services dûs
• Gérer les travaux sur les véhicules : commander les pièces détachées et facturer les travaux effectués, documenter les travaux (CRM, DMS et Sharepoint), effectuer les reportings internes
• Coordonner les transports avec les clients / concessionnaires
• Préparer l’organisation du transport (sélection du transporteur, souscription assurance, formalités douanières si besoin)
• Créer et suivre les commandes fournisseurs dans SAP pour l'atelier
• Gérer les présences/absences du personnel de l'atelier
• Supply chain de l'atelier: Commande auprès du hall logistique ou du fournisseur / Gestion de stock / inventaire / facturation
• Participer aux projets d'amélioration continue dans son champ d'activité et participation active aux différents audits (système, ISO, Environnement…)
•Diplôme supérieur BAC +2 dans le domaine du commerce
•Expérience de 3 à 5 ans souhaitée en relation client ou dans un service après-vente
• Français et anglais courant et des connaissances en allemand souhaitées
• Connaissances en commerce international (douanes, incoterms,…)
• Connaissances de la suite Microsoft Office, SAP, DMS (Dealer Management System) et Salesforce
• Capacité de communication, rigueur, flexibilité
• Compétences organisationnelles