Assistant administration des ventes F/H
C'est au sein de cette entreprise française fondée en 1947, que vous pourrez déployer vos compétences et approfondir vos acquis.
Votre mission principale consistera à traiter les demandes et réclamations des clients afin de leur apporter entière satisfaction, tout en contribuant au développement du chiffre d'affaires de l'activité des pièces de rechange.
Vous serez entre autre, en charge de :
- Saisir les devis et commandes sur la base des éléments transmis au travers du système de gestion des demandes ou par relation directe avec les clients.
- Entretenir et développer la relation client au travers d'un accueil téléphonique de qualité.
- Suivre les demandes qui vous sont affectées et réaliser les actions nécessaires pour respecter nos engagements,
- Être garant(e) de la conformité des renseignements insérés dans l'ERP (délai, adresse de livraison, compte client) et veiller au bon déroulement du process jusqu'à la livraison au client.
- Etablir les factures et les avoirs et traiter les retours du matériel dans le cadre de la vente de pièces de rechange.
- Renseigner les clients à propos de leurs encours de commande sur la base des informations contenues dans l'ERP.
Les horaires sont variables entre 7h et 20h, avec une plage fixe 9h30-11h45 // 14h-16h.
Vous avez une première expérience réussie dans un service ADC/SAV.
Vous maîtrisez le logiciel SAP, notamment pour les devis et les commandes.
Vous avez des notions en commerce international.
Et si vous êtes une personne dynamique, réactive, organisée et ayant une aisance relationnelle, alors rejoignez-nous !
À très vite !
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire