Customer Service Representative H/F
Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.
Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !
Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans la fabrication de système de propulsion et turbo réacteur, un(e) Gestionnaire ADV H/F :
Vos missions seront :
- Gestion d'un portefeuille clients internationaux,
- Assurer une communication régulière et pro-active dans le cadre de la gestion des commandes de vos Clients,
- Administrer, gérer et coordonner les commandes dans le respect des règles contractuelles et réglementaires,
- Suivre l'exécution du carnet de commande en interne et maintenir une communication active avec ses partenaires internes en particulier en participant à des rituels de suivi,
- Assurer un suivi de la progression des commandes, des contrats, des retours et organiser des revues de carnet hebdo avec les principaux clients,
- Mener les collaborations OTD avec les clients,
- Gérer la facturation et le recouvrement à date,
- Gérer la disponibilité des crédits documentaires et et les autorisations d'exportation,
- Gérer les litiges client et en particulier administrer les retours Client.
Profil recherché :
- Vous possédez une expérience dans le secteur industriel, idéalement aéronautique,
- Vous maitrisez le logiciel SAP domaine ventes,
- Expérience souhaitée en Crédit documentaire et garanties bancaire,
- Vous possédez un bon niveau d'anglais.