Technicien support de proximité N2 (H/F)
Izzytech recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité N2 pour une mission basée sur la ville de Chatou (site de rattachement), à noter qu'il y aura des déplacement sur Conflans et Méru dont les missions seront :
- Effectuer le support de proximité, traitements des incidents et demandes matériels et logiciels
- Dépanner le Poste de travail Gestion ticket (incident - demande)
- Gérer le Parc et le Stock Prise en main à distance (PMAD)
- Résoudre les incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)
- Résoudre les incidents à distance ou sur site
- Clôturer les dossiers techniques traités
- Suivre les dossiers et demandes
- Installer le matériel (y compris la préparation technique en amont)
- Effectuer la remise à l'Utilisateur de postes informatiques
- Faire la mise à jour de configuration
- Remplacer des consommables imprimantes
- Renouveler des postes de travail obsolètes
- Effectuer le retrait d'applications et le retrait de poste de travail
- Configurer ou reconfigurer l'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.)
- Installer des logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
Compétences requises :
Windows, office, Smartphone Android et iOS Autonome, bon relationnel, ponctualité
Certification requise : Habilitation H0B0
Heures supplémentaires : Non
Samedi/Dimanche : Non
Déplacements : Oui
Permis de conduire : Oui
Véhicule perso : Non
TJM : 160€
Localisation : Chatou, déplacement sur Conflans et Méru
Démarrage : ASAP
Durée de la mission : 6 mois
Profil nécessitant une habilitation
Disponible immédiatement, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes autonome et maitrisez parfaitement le coeur du métier de technicien support proximité N2.
Experience: 12 Mois
Compétences: Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).