Assistant Clientèle H/F
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La Tête Dans Les Nuages, leader en France des centres de loisirs, recrute un Assistant(e) Clientèl(e) à temps partiel 21 heures / semaine en CDD d'une durée de 6 mois pour son site situé dans le centre commercial d'Aéroville.
Principales missions
- Accueillir la clientèle, présenter le concept, les cartes, les guider vers les divertissements adaptés et accompagner les clients dans leur expérience.
- Veiller au bon fonctionnement et propreté des équipements de jeux.
- Signaler les dysfonctionnements des équipements.
- Entretenir les locaux et les jeux.
- Présenter et promouvoir les jeux en offrant un excellent service client.
- Travailler en équipe avec le Directeur du centre de loisirs, les Responsables Jour/LSoir et les autres conseillers afin de s'assurer que le site atteigne ou dépasse les standards de l'enseigne.
- Agir en conformité avec les Politiques et Procédures de l'enseigne.
- Veiller à la sécurité des clients et à la bonne utilisation des jeux.
- Aider à l'installation des jeux sur le site sur demande du responsable ou de la direction.
- Esprit orienté vers le service client.
- Excellentes compétences en communication, à la fois en français et en anglais (la maîtrise de l'espagnol est un plus).
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- Attitude positive et professionnelle.
- Horaires atypiques aménagés selon l'amplitude d'ouverture du site (travail en soirée jusqu'à 1 heure du matin, week-end et mercredi) dans le respect du cadre légal.
- Etant donné la localisation du site, vous devez posséder le permis B + un véhicule.