Chargé de la Relation Clients H/F
Créée en 2011, TERCIO met à votre disposition son expertise tant dans la recherche de talents et de profils pénuriques que dans le conseil en recrutement, RH et délégation de personnel. Nous intervenons ainsi sur des recrutements de direction, de personnel cadre et non cadre.
Nos collaborateurs, experts du recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans votre recherche de talent. Dans nos bureaux situés à Paris, Lyon, Nice et Marseille, nos équipes vous proposent des solutions sur mesure, à la hauteur de vos exigences.
Retrouvez l'ensemble de nos informations et nos offres d'emploi sur www.tercio-rh.com.
TERCIO et son bureau Paris recrutent pour un de leurs clients, un groupe de presse professionnelle, un : Chargé de la relation clients (h/f)Gestion des commandes et des données clients :
- Traitement des commandes (abonnements / réabonnement / produits d'édition) : saisie, facturation
- Livraison des produits d'édition et suivi des stocks
- Gestion des impayés : suivi et relances
- Qualification et enrichissement des données clients Réception et traitement des demandes clients :
- Renseignements sur les produits : argumentaire produit
- Renseignements sur les abonnements en cours
- Traitement des réclamations clients et apports de réponses adaptés
- Assistance technique : compréhension de la demande et apport d'une réponse adéquate Bon à savoir :
- Poste en intérim 3 mois basé à Paris 16ème
- Possibilité de CDI
- Poste 37h par semaine avec 8 RTT
- Tickets restaurants
- Poste à pourvoir dès Mars 2024
- Rémunération 35k
- De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans à un poste similaire
- Vous êtes dotés d'un bon relationnel, dynamique et autonome
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel-Word)
- Vous avez idéalement une connaissance d'un outil de gestion d'abonnement (Magellan, Loggia) ou de facturation