Agent d'Exploitation H/F
Votre agence RAS Interim Chambéry, recherche un(e) agent d'exploitation H/F pour l'un de nos clients spécialise dans le transport sur La Motte Servolex.
vous serez chargé(e) de :
- Accueil téléphonique de la clientèle
- Gestion des commandes de transport :
- Réception et analyse des ordres de transport, vérification de la faisabilité, - Enregistrement des commandes, saisie et édition des éléments nécessaires au transport et à la facturation ;
- Organisation des tournées en fonction de la disponibilité des véhicules et de l'équipe ;
- Affrêtement au besoin et gestion des sous-traitants
- Suivi du bon déroulement des transports. (Enlèvements, délais, livraisons), gestion des délais ;
- Suivi de l'activité des chauffeurs routiers et assistance en cas de besoin (imprévus, pannes, retards de circulation) ; - Gestion des moyens techniques et humain affectés au planning ;
- Transmission des ordres aux conducteurs ;
- Recherche de frets ;
- Gestion et suivi des palettes Europe ;
- Gestion des problèmes ou litiges liés aux commandes ou aux livraisons ;
- Facturation, gestion des chiffres d'affaires produits en s'assurant de la rentabilité des activités ;
- Identifier et solutionner les problèmes susceptibles d'affecter la qualité du service rendu aux clients ;
- Gestion des clients et mise à jour des bases de données clients ;
- Suivis des négociations et des relances commerciales ;
- Arbitrage sur les clients mauvais payeurs ;
- Enregistrement et archivage des dossiers
- Sens aigu de la communication
- Organisation rigueur et diplomatie
- Sens de l'initiative et réactivité, résistance au stress
- Connaissance sur la réglementation du transport de marchandises, l'environnement de l'entreprise (clients, fournisseurs, marché)
- Gestion d'une équipe
- Discrétion et confidentialité
Horaires : de journée du lundi au vendredi
Salaire : variable selon expérience
Ref : x43h4c1w7f