Chargée de Planification - Téléopérateur H/F
Notre équipe expérimentée depuis plusieurs années est à votre Ecoute et vous Accueille pour vous présenter nos offres disponibles dans les domaines de l'Agro-Alimentaire, la Logistique, l'Industrie, le BTP, le Tertiaire, la Vente et le Tourisme. Nous gérons tout le processus des Ressources Humaines en agence : Recrutement, Formation, Contrats, Etablissement des Payes/Factures. Notre volonté : l'HUMAIN au coeur de notre Activité.
Sup intérim Colmar recrute pour un de ses clients sur Rouffach, un chargé de planification / téléopérateur H/F H/F.
Vous gérez les appels entrants/sortants de nos clients locataires et analysez leurs besoins enidentifiant les urgences ;Vous planifiez les interventions des techniciens terrains par l'intermédiaire d'une interface desuivi de données ;Vous supervisez la conduite et la réalisation des interventions ;Vous traitez des e-mails et êtes l'interface majeure de relation avec nos clients ;Vous suivez les dossiers administratifs et effectuez diverses tâches administratives inhérentesau poste ;Après période d'intégration, vous serez également amené à réaliser ponctuellement desastreintes téléphoniques.
Vous avez une expérience sur poste similaire idéalement dans un centre d'appels ;Doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles capacités d'écoute, on vous reconnait un bonsens du service ;Vous faites preuve de résistance au stress, d'organisation et d'autonomie dans vos missions ;La maîtrise des outils bureautiques est indispensable. La connaissance d'un logiciel deGMAO est également appréciée.