Agent d'exploitation H/F en boutique
- Accueillir, assister, informer, répondre aux demandes clients et participer aux ventes et actions commerciales et enquêtes voirie
- Assurer la qualité de la Boutique : propreté, affichage, configuration...
- Effectuer le suivi des réclamations/incidents clients et la gestion du CRC, répondre dans les meilleurs délais aux abonnés
- Analyser les documents de suivi de l'évolution des abonnés et de suivi des résiliations et des souscriptions non renouvelées
- Remonter les informations pour le reporting
- Utiliser, entretenir, contrôler et surveiller les ouvrages en appliquant les consignes et procédures de sécurité
- Diffuser des informations actualisées destinées aux clients (affichage, tarifs...)
- Relayer et déployer la politique commerciale de l'entreprise au niveau du cluster
- Promouvoir des produits et services en fonction de l'environnement local