Assistant SAV H/F
Notre approche favorise un environnement de travail inclusif et bienveillant, soutenant la croissance professionnelle de nos collaborateurs. Nous offrons des avantages exclusifs, dont un livret d'épargne à 12% par an, et nous sommes bien plus qu'une entreprise de recrutement - Nous sommes des facilitateurs de rêves, des créateurs de carrières et des partenaires dans le succès professionnel. Rejoignez-nous pour cette aventure humaine et professionnelle ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'agence ACTUAL Machecoul recherche un Assistant SAV (h/f) pour son client, acteur industriel majeur du secteur machecoulais.
Sur ce poste, vos responsabilités sont les suivantes :
- Traitement informatique des mails techniques niveau 1 reçus des clients B to B (moyenne 50 mails/jour à traiter)
- Gestion des appels sortants
- Réception d'appels entrants
Votre maîtrise des outils informatiques et vos capacités rédactionnelles solides seront des atouts indispensables pour réussir dans cette mission.
.
Ce poste est à pourvoir à temps plein, en horaires de journée, du lundi au vendredi.
Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine du service après-vente.
Vos atouts :
Compétences en communication : Vous devrez interagir avec les clients, donc d'excellentes compétences en communication sont nécessaires. Vous devez être capable d'expliquer clairement les procédures aux clients et de répondre à leurs questions ou préoccupations.
Résolution de problèmes : Vous savez analyser rapidement les problèmes et trouver des solutions efficaces. Vous êtes capable de gérer les situations stressantes et de faire preuve d'un bon jugement lorsqu'il s'agit de prendre des décisions.
Sens du service client : La satisfaction du client est notre priorité absolue. Vous avez une attitude positive envers les clients.
-
Gestion du temps : Vous savez gérer efficacement votre temps afin de résoudre les problèmes rapidement et de satisfaire les attentes des clients.
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, envoyez-nous votre CV !