Technicien Support Helpdesk en Informatique H/F
35h du lundi au vendredi
Plage horaire 08h00-18h00
Vos missions
Réseau :
- Réalisation d'actions sur le réseau.
- Brassage de prises PC.
- Intervention pour le brassage dans les baies réseau, en appui à la DSI.
Préparation de PC :
- Mastérisation automatique sur le réseau.
- Préparation des PC.
- Envoi des PC.
- Réception et recyclage des PC.
- Remastérisation lors de la réaffectation.
Téléphonie mobile (Apple iPhone) :
- Dépannage des iPhones.
- Désimlockage des iPhones.
- Assistance aux utilisateurs.
- Utilisation de PMAD : LogMeIn.
Maîtrise des outils de ticketing :
- Utilisation de Service Now.
- Gestion du parc informatique.
- Consultation de la base de connaissances (FaQ).
Pré-requis
Connaissance des outils Office
Connaissance d Windows 10
Connaissance de Service Now
Anglais technique
Profil recherché
Disponible immédiatement
Profil Bac / Bac +2 ayant au moins un an d'expérience en support informatique
Profil autonome, motivé, organisé, force de proposition, rigoureux, diplomate, capacité rédactionnelle
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 21500 € - 22500 € par an