Assistante Administrative et Commerciale H/F
Nous sommes soucieux d'apporter à nos clients, ainsi qu'à nos collaborateurs et futurs collaborateurs une écoute active, afin d'optimiser la définition de leurs besoins et de permettre la réussite de nos missions de recrutement. Nous développons ainsi une véritable relation de confiance, ce qui garantit la pérennité de notre partenariat.
Vous attendez de votre mission professionnelle qu'elle soit à la hauteur de votre talent et de vos envies Chez Menco, nous sommes convaincus que chacun mérite un emploi à la hauteur de son ambition. Bâtiment, travaux spéciaux, industrie, transport et logistique, tertiaire ou médical : votre talent nous unit !
Missions et activités :
- Assurer la relation client (téléphone, rédaction de courriers, mails, salons)
- Assurer le suivi du fichier clients
- Participer au développement du portefeuille client
- Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients (devis grâce au logiciel CODIAL, dossier technique, facturation, relances, secrétariat, SAV)
- Assurer la remontée des informations (tableaux de bord) auprès du Directeur d'agence des services comptables, RH et du dirigeant.
- Mettre à jour des informations commerciales sur les différents supports de communication
- Répondre aux missions RH (saisie des heures chantiers, gestion des demandes d'absences)
- Aider à la mise en place d'actions commerciales décidées par le Directeur d'agence
- Assister les chargés d'affaires dans leur organisation (gestion du planning).
- Être un réel support pour les pôles (saisie des rapports d'intervention, relance client et commerciale, gestion du suivi d'intervention).
- Travaille en collaboration avec les chargés d'affaires (location de matériel, gestion des intérimaires)
Dynamisme et polyvalence
Maitriser les techniques de communication (écoute, questionnement, reformulation)
Qualités relationnelles
Discrétion vis-à-vis des clients
Organisation et adaptabilité
Maitriser les outils bureautiques
Connaitre la gestion comptable et administrative