Chargé de clientèle (H/F)
Ce poste est à pourvoir dès que possible sur le site d'expédition basé à Châteauneuf de Gadagne.
Vos missions :
* Orienter sur le site & Conseiller des produits
* Gérer les réclamations et litiges tout en maintenant une relation bienveillante et irréprochable
* Répondre aux clients par mail, téléphone et réseaux sociaux
* Qualifier l'information pour transmettre les retours d'expérience aux équipes et alimenter la démarche d'amélioration continue
* Assurer un suivi de qualité avec pour objectif central la satisfaction client
* Transmettre une information correcte et adaptée en respectant les démarches et en se tenant à jour des évolutions et nouveautés
Durée, horaires :
- Possibilité de contrats longs (CDI) selon profil
- Horaires : 9h-17h (possibilité d'aménagement des horaires).
Votre rémunération et vos avantages :
- Taux horaire fixe + 10 % de fin de mission + 10 % de congés payés,
- Participation aux bénéfices + CET 5%,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
- Nous facilitons votre quotidien et répondons à vos questions directement au sein de l'entreprise.
- Profitez de tarifs préférentiels sur les produits de la marque