Créateur de voyages H/F
MISSIONS :
- Être un expert du Puy du Fou pour nos visiteurs
- Appliquer votre sens commercial pour identifier les opportunités
- Vendre et conseiller notre destination par téléphone
- Traiter les modifications ou réclamations dans un objectif de satisfaction client
- Interactions Omnicanales (e-mails, live t'chat, réseaux sociaux et autres canaux)
La liste de missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de votre implication, de vos compétences et de nos nouveaux projets.
PROFIL RECHERCHE :
Formations:
- Une formation commerciale ou dans le domaine du tourisme est recommandée
- Des connaissances en langues étrangères sont exigées (Anglais, Espagnol)
Expérience nécessaire :
Une expérience préalable au sein d'un service client, de la vente ou dans le domaine du marketing & communication est appréciée
Compétences requises :
- Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook .)
- Maitrise des outils de communication (téléphone, mail, web)
- Maitrise de l'anglais exigé
Qualités requises :
- Sens commercial développé et de la satisfaction visiteur
- Curieux, convaincant, autonome, organisé et rigoureux
- Esprit d'équipe
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Nature du contrat : CDD Saisonnier
Début de contrat : avril 2024
Durée du contrat : 6 mois
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires - Travail les week-ends
Rémunération : à partir de 1813,00€ brut mensuel
Lieu : Puy du Fou, Les Epesses 85590
Si vous ne disposez pas de moyen de transport personnel, une application de covoiturage gratuite est disponible en interne pour faciliter tous vos trajets
Experience: 1 An(s) - exp similaire appréciée
Compétences: Techniques de vente,Logiciel de réservation,Caractéristiques de l'offre touristique,Concevoir un voyage à la carte,Développer et fidéliser la relation client,Prévenir et résoudre les conflits
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des parcs d'attractions et parcs à thèmes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.