Alternant Assistant E-Commerce H/F
Tu souhaites monter en compétences dans un groupe en pleine croissance ? Tu veux mettre à profit tes connaissances dans le domaine du E-Retail et plus spécifiquement de la E-Pharma, au bénéfice de la santé naturelle ?
C'est parfait ! Nous recherchons un(e) Alternant(e) Coordinateur(e) E-Pharma pour une durée d'un an ou deux ans, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, de professionnalisation.
Nous sommes également ouverts aux personnes à la recherche de leur stage.
Tu seras rattaché(e) à Noémie, Responsable E-Pharma.
Nous proposons une mission valorisante où tu participeras activement à faire croître les différentes marques du groupe sur le canal E-Pharma (Cocoon Center / ATIDA / Easy Parapharmacie…).
Ton quotidien sera rythmé par les missions suivantes :
- Relation commerciale : pouvoir intervenir auprès des clients via mail / téléphone / rdv
- Pour des demandes opérationnelles
- Être un support pour la responsable E-Pharma sur les sujets plus stratégiques
- Support opérationnel et logistique
- Saisie des commandes clients dans SAP
- Gérer les litiges et les pénalités
- Envoyer les factures
- Veiller à l'optimisation du catalogue produit de chaque marque sur l'ensemble des comptes e-pharma :
- Veiller à l'optimisation permanente de l'assortiment chez chacun des e-retailers : remontées des ruptures de stock aux clients en s'assurant que les produits ne sont pas dans une commande en cours.
- Veiller à ce que les offres exclusives soient bien prises en compte au bon moment
- Optimiser et développer l'expérience consommateurs sur les sites : fiches produits optimisées au maximum de leur potentiel (mise à jour des visuels / des titres, descriptifs, liste INCI si changement, vidéo, développement de visuels auprès des graphistes), espaces marques optimisés, s'assurer que les produits soient bien catégorisés
- Coordonner et s'assurer des lancements produits :
- Préparer avec l'aide de la responsable E-Pharma les revues d'innovations pour chaque e-retailer
- S'assurer que les e-retailers aient bien les bonnes infos produits : matrice de référencement et visuels à référencement produit
- Veiller en fonction de la mise à disposition des nouveautés d'envoyer les innovations aux clients.
- Participation à l'élaboration des plans trade avec les différents clients visant à animer les différentes marques en fonction de innovations produits et des temps forts.
- Assurer un reporting constant : sell in & sell out par e-retailer - hebdomadaire et mensuel avec l'aide de la Reponsable E-Pharma.
- Assurer un reporting constant après chaque opés mises en place avec un e-retailer.
Les solliciter pour le partage des KPI's après chaque opé
Faire un bilan après chaque opé avec l'aide de la Responsable E-Pharma.
- Veille concurrentielle par e-retailers : tenir un doc récap des visibilités importantes / de comment les KCP sont joués chez les différents acteurs.
Tu es actuellement en formation bac +4/bac +5, dans une école de commerce ou un master avec une spécialité E-Commerce / E-Retail.
Tu présentes une appétence pour les chiffres et un bon esprit d'analyse et de synthèse.
Idéalement, tu as déjà une expérience commerciale (alternance/stage compris).
La maîtrise du Pack Office (Excel et PowerPoint notamment), est primordiale.Une connaissance en e-retail serait un plus.
Ta curiosité, ta rigueur, ton autonomie, ta proactivité et ton esprit d'équipe sont indispensables dans la réussite de ce poste.
Nos avantages : Prime de participation I Locaux lumineux et modernes I Remises tarifaires sur nos produits I Cafés et boissons chaudes à disposition I Corbeilles de fruits I Accès salle de sport I Restaurant entreprise avec participation employeur I Prise en charge de 50% du pass Navigo I Comité d'entreprise…