Technicien Support SAV H/F
Notre client est leader mondial et spécialisé dans les équipements pour l'agro-alimentaire. L'entreprise est présente dans le Bas-Rhin depuis de nombreuses années, et recherche actuellement un Technicien Support SAV en CDI.
Les missions attribuées seront les suivantes :
- Assurer une assistance technique par téléphone et par mail pour l'installation et le dépannage de nos matériels.
- Élaborer des "tickets" pour contribuer à une amélioration continue de notre service et de nos produits.
- Identifier les codes de pièces détachées et réaliser des listes de première urgence.
- Participer à l'amélioration de nos outils SAV Web Shop et Documentation spécifique.
- Réaliser des devis de pièces détachées sous SAP.
- Proposer des actions marketing et promotionnelles pour développer le chiffre d'affaires des pièces détachées.
Vous avez une expérience dans le domaine industriel et/ou l'électromécanique.
Maîtrise de l'anglais.
Horaires flexibles
Parcours de formation et d'intégration complet
Rémunération : Selon profil + Primes vacances + participation et intéressement