Animateur Réseau Automobile Expérience Client et Connectivité - Itinérant H/F
Au sein de l'équipe'Expérience Client' d'un constructeur automobile, vous mettez en oeuvre des initiatives de vente et d'après-vente chez les concessionnaires du réseau, relatives à "l'Expérience Client" et la connectivité.
Poste en itinérance toute France, animation du réseau national.
Missions principales :
* Relayer la stratégie'Expérience Client' du constructeur auprès de son réseau de concessionnaires,
* Etre le back up des Consultants Coach'Expérience Client' dans la mise en place des plans d'action définis,
* Analyser le parcours client et identifier des axes d'amélioration,
* Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (VN, APV, VP et VU),
* Accompagner à l'évolution et à la mise en place des solutions de connectivité clients,
Profil :
* 3 à 5 ans d'expérience en animation de réseau vente, expérience client,
* Connaissance d'un réseau de distribution automobile,
* Appétence pour les nouvelles technologies,
* Sens de l'analyse, proactivité,
* Très bon relationnel, facilité à communiquer en public et face à des interlocuteurs divers,
* Anglais professionnel serait un plus.