Chargé(e) de facturation & garantie BMW
2. Assurer le suivi des réparations garanties et coordonner les activités entre les techniciens, les fournisseurs et les clients pour garantir la qualité et la satisfaction.
3. Maintenir des dossiers précis des réclamations de garantie et des actions correctives prises, en assurant la conformité avec les normes et procédures établies par BMW.
4. Fournir un soutien et une formation aux membres de l'équipe sur les politiques et procédures de garantie, ainsi que sur les technologies et les programmes spécifiques de BMW.
5. Collaborer avec les représentants de BMW pour résoudre les problèmes complexes de garantie et pour assurer une communication transparente entre la concession et le constructeur.