Assistant Commercial et ADV H/F
Ce poste en CDI, est situé en Sarthe.
Avantages
De formation Bac +2, vous avez une première expérience similaire, dans une fonction d'assistanat commercial et/ou ADV.
Vous faites preuve d'une bonne capacité d'écoute et de synthèse.
La qualité et le service client sont des notions que vous aimez appliquer dans votre quotidien.
Vous maitrisez les outils informatiques (Excel, Word) sont nécessaires.
Les étapes de recrutement sont les suivantes :
Avec la consultante en recrutement :
- 1 premier échange téléphonique pour comprendre l'articulation de votre parcours et de vos projets/souhaits professionnels.
- 1 entretien pour échanger de ce qui compose votre personnalité.
Avec l'entreprise :
- 1 entretien en visio avec la RH
- 1 entretien sur site avec le directeur de site et la RH
Rattaché au Directeur commercial vous travaillez au sein d'un service de 8 ADV. Vous assistez les ingénieurs des ventes dans leurs missions, en participant à l'atteinte d'un taux de service optimum et sur les missions suivantes :
- Accueil téléphonique interne et externe (clients, prospects)
- Suivi des commandes et des délais
- Communication sur les retards éventuels, relance des offres
- Interface entre les clients et les différents services interne et plus particulièrement avec la production
- Envoi des documents du suivi des commandes aux clients
- Classement des documents de suivi de commandes et des factures
- Gestion des réclamations clients
- Relance des factures