Besoin PowerSHELL / Windows & Citrix - Support L3 et Coordination Internationale (IT) / Freelance
Dans le cadre du renforcement de notre équipe CITRIX, nous recherchons une ressource externe pour prendre en charge la gestion de notre service Citrix. Cette mission comprendra la gestion du support de niveau 3, la coordination avec les équipes en zone AMER, le pilotage des équipes de niveau 2 basées en Inde, et la réponse aux nouveaux besoins des clients dans un contexte international.
2. Objectifs de la Mission
ATTENTION : les compétences Citrix demandés sont secondaires par rapport aux compétences powershell sur ce besoin.
Le prestataire retenu sera chargé de :
Gérer le support L3 de la plateforme Citrix, incluant les escalades L2, les évolutions et les refresh.
Coordonner les actions avec les équipes situées en zone AMER pour l'harmonisation des roadmaps et le support mutuel sur les incidents et problématiques de sécurité.
Piloter les équipes L2 Citrix en offshore en Inde.
Répondre aux nouveaux besoins des clients dans un contexte international.
3. Disponibilité et Durée
La mission débutera en septembre pour une durée à définir avec le prestataire sélectionné.
4. Profil Recherché
Expérience minimale de 3 à 4 ans dans la gestion de services Citrix.
Compétences indispensables en scripting Powershell, gestion de Windows (2016, 2019) et Active Directory.
Maîtrise de l'anglais (écrit et oral).
Capacité à travailler en équipe et excellentes compétences relationnelles.
Compétences appréciées : connaissance des versions Citrix Virtual Apps (7.15, 1912, 2203, 2403 LTSR, MCS, WEM), expérience avec Cloud Azure ou AWS (gitlab CI CD, visual studio code).
Profil candidat:
5. Contexte Technique
Environnement comprenant 2000 utilisateurs distincts et jusqu'à 800 sessions concurrentes.
Gestion de 40 applications business et de bureaux publiés.
Utilisation de Citrix 1912 LTSR avec une migration prévue vers 2402 avant décembre 2024.
Infrastructure comprenant AD, GPO, WEM, UPM, et une gateway VPN IVANTI.
Monitoring via SPLUNK, AWS Cloud Watch, Citrix Director et scripts Powershell.
ITSM géré via Service Now.
### Compétences
- Windows (2016, 2019) + Active Directory : Expert
- Cloud Azure ou AWS (gitlab CI/CD, Visual Studio Code) : Confirmé
- Scripting Powershell : Expert
- Citrix (Citrix Virtual Apps 7.15, 1912, 2203, 2403 LTSR, MCS, WEM) : Confirmé
### Langues
- Anglais : Bilingue