TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F
Au sein de la Direction du Numérique et des Systèmes d’information, sous l’autorité du responsable de l’équipe support « informatique », vous aurez en charge d’assurer la maintenance curative du parc informatique et du système d’information de Caux Seine Agglo ainsi que des collectivités qui ont intégré le service informatique commun. Vous aurez notamment en charge de/d’ :
- Suivre l’état des demandes d’interventions techniques,
- Participer à la priorisation des demandes d’interventions,
- Dépanner et venir en aide aux utilisateurs-trices qui ont envoyé une demande d’intervention,
- Mettre à jour le ticket après l’intervention avec l’ensemble des manipulations effectuées pour enrichir la base de connaissance,
- Effectuer des manipulations simples sur les serveurs,
- Participer au renouvellement du parc informatique en déployant de nouveaux ordinateurs,
- Participer à l’élaboration d’un inventaire de parc en installant les outils requis,
- Accompagner les utilisateurs-trices dans leur pratique du numérique.
De formation BAC +2/3 en informatique, vous disposez impérativement d’une première expérience réussie en support et assistance utilisateurs à distance.
Vous êtes rigoureux, doté d’excellentes qualités relationnelles, savez travailler en équipe et gérer les priorités.
Vous êtes organisé.e, autonome et savez vous adapter.
Connaissances et compétences techniques requises :
Systèmes d’exploitation (Windows Server et Linux)
Gestion des serveurs Microsoft (GPO, DNS, M365, AzureAd, …)
Protocoles de communication réseau (TCP/IP)
Systèmes de virtualisation VMware
Equipements réseaux (HP, CISCO)
Maîtrise du système d’exploitation Windows 10, une connaissance de Windows 11 ou MacOs serait un plus.
Une habilitation électrique H0 ou plus, et une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales sont appréciées.
Permis B exigé.
Possibilité de travail en dehors de la plage horaire définie : sur le temps du midi, le soir après 17h30.
Conditions de recrutement :
Adjoint technique - catégorie C, par voie statutaire ou à défaut, contractuelle.
Temps complet - rémunération statutaire, régime indemnitaire.
Avantages sociaux : participation mutuelle labellisée, CNAS, prévoyance, Amicale du personnel, conciergerie, participation à la restauration…