Conseiller Relations. Clients H/F
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.
Vous aurez en charge le traitement des demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc.) et la saisie informatiquement les
informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles
Vous apportez les réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique)
Vous coordonnez et (re)planifiez les demandes d'intervention, de livraison chez les patients, les médecins et les pharmaciens
Vous assurez l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle
Une 1re expérience en relation clients sera fortement appréciée
Agilité avec les outils informatiques