Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale
Vous serez en charge :
- Rencontrer le client, bénéficiaire d'APL, au 45ème jour de son entrée dans le logement
- Rencontrer, conseiller et assurer un suivi des locataires entrants pouvant rencontrer des difficultés, en collaboration avec les chargés de clientèle
- Assurer un accompagnement social des locataires dans le cadre des relogements (cf. programmes de démolition, réhabilitation ou reconstruction)
- Assurer le suivi des locataires en cas de défaut d'entretien du logement
- Rencontrer les locataires et constituer des fiches d'intervention dès les premières relances
- Contacter les partenaires de l'Office pour des renseignements complémentaires sur les locataires
- Compléter les fiches de saisine APL
- Compléter les attestations CAF suite aux saisines, en lien avec la responsable SASC.
- Évaluer la capacité de remboursement et propose un échéancier et/ou un plan d'apurement adapté
- Assurer la permanence précontentieuse à l'agence
- Établir et améliorer les relations avec les partenaires de l'Office
- Préparer les dossiers précontentieux FSL dès réception de l'ordre du jour
- Monter les dossiers FSL maintien
- Participer au pré commission RSA
Orne Habitat vous propose :
- Un parcours d'intégration complet pour une prise de poste réussie,
- Un accompagnement dans le développement de vos compétences,
- Et l'opportunité d'intégrer une entreprise permettant de concilier vie personnelle et professionnelle.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Analyser la situation et les besoins de la personne,Orienter une personne vers des partenaires relais,Suivre des demandes de logements locatifs,Relayer de l'information
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.