Gestionnaire ADV Export F/H
Au sein d’une équipe de trois personnes, vos missions principales seront les suivantes :
* Gérer et suivre la facturation/ avoirs clients,
* S'assurer de la bonne transmission des informations administratives aux clients,
* Gérer les litiges et traiter au quotidien les réclamations clients liées à la facturation,
* Suivre et relancer les règlements clients et gérer les dossiers d'impayés en collaboration avec le service comptable,
* Traiter les documents d'export et les contacts avec le service des douanes,
* Participer à des projets transverses pour améliorer le service clients ou faire évoluer la politique en matière de relation clients,
* Effectuer le suivi et la mise à jour du site internet,
* Participer à la saisie et traitement des inventaires.
Le petit plus ?
Nous proposons les avantages suivants : 13ème mois, Tickets restaurant, 27 jours de congés payés, prise en charge de la mutuelle à hauteur de 75%, remboursement de l’abonnement transport à hauteur de 50%, CET possible, télétravail après un an d’ancienneté.
Vous avez une expérience significative de 5 ans minimum sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les outils informatiques suivants : Word, Excel, ERP (maîtrise de SAGE serait un +)
Les règles d'import/export n’ont aucun secret pour vous.
Vous possédez un bon niveau d'anglais (oral et écrit).
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre esprit d'équipe.
Vous avez une aisance relationnelle, une bonne gestion des priorités et des qualités rédactionnelles.
Géré par la CCI Lyon Métropole Saint Etienne Roanne, le Banc National d'Epreuve des armes est un établissement unique en France pour le contrôle réglementaire des armes à feu commercialisées sur le territoire. Situé à Saint Etienne, il emploie une trentaine de collaborateurs et ses activités sont aujourd'hui multiples : l'épreuve des armes, l'homologation des munitions, la neutralisation et la destruction des armes, l'expertises des armes anciennes et l'homologation des armes d'alarme et de signalisation.
A côté de ses activités régaliennes, le Banc National d'Epreuve dispose d'un laboratoire de résistance balistique des matériaux qui teste différents équipements contre des menaces balistiques, tels que blindages, vitrages, portes blindées, gilets pare-balles, casques, boucliers, etc.
Le Banc National d'Epreuve travaille pour de nombreux acteurs institutionnels en France et à l'étranger.