Conseiller Client - 44 Nantes H/F
Lieu : Île de Nantes, proche tramway ligne 2 et 3 Vincent Gâche.
Date de démarrage : courant mai 2024
Rémunération : de 23000 à 25000 Euros brut annuel variable mensuelle liée aux ventes (en moyenne 150 € brut par mois).
Avantages : restaurant inter-entreprise + tickets restaurant + CE + possibilité de télétravail après 6 mois d'ancienneté + réductions importantes sur produits et services vendus + prise en charge à 90 % des transports en commun.
Mode de travail : sur site.
Type de contrat : CDI du lundi au samedi. Amplitudes horaires : 8 h à 20 h (un samedi sur 2) sur une base de 35h - Plannings donnés 1 mois à l'avance.
Kelly recrute pour un de ses clients, spécialisé dans le domaine de la téléphonie, à Nantes, des Conseillers de Clientèle (H/F) dans le cadre d'un CDI.
VOS MISSIONS :
Réponse et résolution
Accueille le client et prend en charge sa demande, ses besoins et ses attentes
Analyse et diagnostique la demande client pour apporter une solution immédiate et personnalisée dans un temps imparti
Apporte une solution (dans le respect des procédures d'escalades établies)
Assiste les utilisateurs dans l'utilisation d'un matériel ou d'un logiciel
Analyse et diagnostique à distance
Résout le dysfonctionnement ou aiguille si besoin le rappel
Réalise des escalades et remontées lorsque la situation du client le nécessite
Fidélisation et vente
Propose et vend des produits ou services en cohérence avec les besoins clients
Adapte son discours aux besoins du client
Mène un entretien de vente (valorisation du produit ou du service, réponse aux objections)
PROFIL REQUIS :
* 1 ère expérience de 6 mois minimum en plateau téléphonique ou centre d'appels souhaitée
Intéréssé(e) ? Postulez maintenant !
KELLY SERVICES - CONNECTING PEOPLE
Profil requis :