Hotliner Téléservices 42000 H/F
J'accompagne mon client éditeur de solutions logicielles innovantes dédiées aux professionnels (clients installateur électricité) dans la recherche de
Un Hotliner H/F pour renforcer son équipe de support technique.
En tant que Hotliner, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des clients, contribuant ainsi à l'adoption réussie de leurs solutions informatiques spécialisées. Au sein de l' équipe de support technique, vous serez chargé(e) :
- D'assister les clients, principalement des électriciens, dans l'installation et la mise à jour de nos applications internet.
- D' accompagner les clients dans l'adoption et l'utilisation optimale de leurs solutions à travers des sessions de formation et un support personnalisé.
- Résoudre efficacement les problèmes rencontrés par les clients, en assurant un suivi complet et professionnel.
- Établir et maintenir des relations clients de qualité, en comprenant leurs besoins spécifiques.
Et si on parlait de vous
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en commerce ou technique.
Vous avez une expérience d'au moins un an dans un poste en tant que hotliner.
Vos atouts :
- Polyvalence, enthousiasme et diplomatie.
- Compétences avérées en communication, rigueur et sens de l'organisation.
Avantages :
Poste du lundi au vendredi
Tickets Restaurants
13"mois, intéressement
Possibilité de télétravail (2 jours / semaine)
Un environnement dynamique, innovant et digitalisé à l'esprit start-up
Une entreprise à taille humaine
Un parcours d'intégration construit sur mesure
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 29-05-2024