Conseiller clientèle (Secteur ferroviaire) H/F
Vous recherchez une expérience enrichissante dans le secteur ferroviaire
?
Nous avons une opportunité pour vous !
Notre partenaire à Wasquehal recrute des conseillers clients en CDD pour un
contrat jusqu'au 28 septembre 2024, avec possibilité de reconduction en
CDI.
Date de début : Jeudi 25 avril 2024
Votre mission ? Être le point de contact privilégié des clients, les guider
avec expertise sur notre plateforme.
Ce que vous ferez :
* Réception des appels entrants et gestion proactive du back office
(40% en service client, 60% en back office).
* Assistance à la réservation des voyages, navigation sur le site,
traitement des commandes, etc.
* Suivi après-vente complet : gestion, annulation, remboursement des
billets.
* Gestion des réclamations et fourniture d'informations aux voyageurs.
Vos compétences :
* À l'aise avec les outils informatiques.
* Excellentes capacités rédactionnelles.
* Sens du relationnel et respect des procédures.
Vous êtes : Pédagogue, organisé et orienté satisfaction client.
Modalités :
* Contrats en CDD avec reconduction possible en CDI
* Démarrage : 25/04/2024
* Fin : 28/09/2024
* Amplitude horaire : 8h-20h
* Du lundi au dimanche, deux jours de repos dans la semaine
* SMIC + Primes + tickets restaurant
L'aventure vous tentez ? Contactez-nous vite !
Chez Will, nous avons à cœur de bien connaître nos candidats, de leurs
entretiens avec nos collaborateurs jusqu'au suivi de leur bonne intégration
chez nos entreprises clientes.
Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et
entreprises bienveillantes.
La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait.