Technicien de Maintenance HVAC Sedentaire Lyon H/F
MISSIONS :
En tant que technicien de maintenance HVAC sédentaire, vos missions seront les suivantes :
Gestion de la relation à distance (téléphone, mail, courrier) avec la clientèle en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise,
- Accompagnement des professionnels (distributeurs, installateurs, stations techniques) dans la mise en service, la configuration, le paramétrage, le diagnostic et le dépannage des installations type multi-split, pompes à chaleur, VRV,
- Identification et commande des pièces détachées en lien avec les stocks Européens,
- Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction),
- Contribuer à la satisfaction de la clientèle.
- Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi des dossiers techniques
- Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité
COMPÉTENCES ATTENDUES :
- Formation en génie climatique ou équivalent
- Expérience significative dans la maintenance des installations HVAC
- Maîtrise du Pack Office
- Bonnes compétences relationnelles et sens du service client
- Vous avez une expertise de frigoriste complétée par des compétences en électronique,
- Vous avez une aisance pour vous exprimer à l'oral dans un langage adapté et à l'écrit sans faute,
- Vous maitrisez la conduite d'un entretien,
- Vous disposez d'une première expérience dans la maintenance, l'installation de production de froid ou dans la mise en service d'équipements Hydraulique.
- Vous possédez de solides bases en électricité, réseaux fluides et de bonnes notions d'automatisme.