Chargé de mission Grandes Lignes Interrégionales H/F
Au sein de la Direction Générale Adjointe Mobilités, la Direction du Transport Ferroviaire de Voyageurs a pour mission d’organiser le développement d’offre ferroviaire visant à accompagner la stratégie de transition écologique de la Région. Elle s’occupe de la structuration d’un réseau régional de transport ferré, proche des territoires, multimodal, digital, transfrontalier et porteur des ambitions de la collectivité en matière de transition énergétique et de proximité avec les territoires et les citoyens.
Dans ce cadre, le Service de l’Organisation de l’Offre Ferrée (S2OF) assure particulièrement les missions d’animation et de planification du réseau ferré régional. Fort de sa connaissance des attentes et des besoins des territoires, et des demandes des usagers, le service pilote, en lien avec les partenaires de la Région, la prospective stratégique en matière de planification horaire et de politique d’arrêts.
En s’appuyant sur la Société Publique Locale (SPL) Grand Est Mobilité, le S2OF participe à l’animation au quotidien du réseau et pilote la concertation, dont les COmités REgionaux des Services de Transport (COREST).
Missions du poste :
Le titulaire du poste est en charge, pour les liaisons indiquées ci-dessous de la définition de l’offre de transports régionaux de voyageurs, du suivi de sa mise en œuvre, de la vie des lignes régionales ferroviaires et routières associées, ainsi que de l’animation de la concertation.
Lignes suivies :
· Paris - Châlons-en-Champagne - Strasbourg (L1)
· Nancy – Dijon
· Reims - Châlons-en-Champagne – Culmont - Dijon (L10)
· Châlons-en-Champagne – Verdun (ligne routière)
Il est également en charge du suivi de la ligne Épinal – Bains-les-Bains – Belfort qui relève de la Région Bourgogne Franche Comté.
Étant donné le caractère interrégional de certaines grandes lignes, le titulaire sera également le référent du volet interrégional du service S2OF et sera en charge du suivi des conventions avec les Régions Bourgogne Franche Comté, Hauts de France et Ile de France Mobilités concernant les dessertes.
Cette mission implique une présence régulière sur le territoire et des relations, à une fréquence élevée, non seulement avec les acteurs locaux :
· Acteurs institutionnels : maires des communes de la ligne et des communes environnantes, EPCI
· Les éventuels lycées desservis par la ligne
· Les acteurs économiques : principales entreprises ou groupements
· Les associations d’usagers.
mais aussi avec les autres directions de la DGA Mobilités (routier, intermodalité…), les autres directions de la Région (Tourisme, Culture…) et les Maisons de Région de concernées.
Le titulaire travaillera en étroite collaboration avec les collègues du service respectivement en charge de la ligne 4 (Paris-Mulhouse), la ligne Nancy-Neufchâteau et des lignes de l’étoile de Reims/Charleville –Mézières .
Le chargé de mission Grandes Lignes Interrégionales contribue activement, aux études de mobilités intermodales avec l’ensemble des partenaires de la Région et est l’interlocuteur privilégié des acteurs concernés par ces lignes pour tous les sujets concernant la desserte ferroviaire.
Cette mission implique d’acquérir la maîtrise de toutes les composantes de l’offre ferroviaire : techniques, économiques et financières ; maîtrise que le titulaire développera en s’appuyant sur l’expertise de la DTFV et de la SPL Grand Est mobilité.
Il est le référent du COREST (Comité régional des services de transport) de la ligne Vallée de la Marne. Il porte le souci permanent de la qualité de service et du développement de l’attractivité du réseau TER-FLUO.
Le titulaire sera également le référent du dispositif de réservation mis en place courant 2024 sur les lignes 1 et 4, pour le service S2OF.
Structuration du réseau de transports régionaux de voyageurs, pour les lignes de son secteur, et participation aux réflexions régionales
· Analyse des besoins pour développer une vision territoriale prospective et concourir à la définition de l’offre de transports régionaux ferroviaire et routière (niveau d’offre, horaires, politiques d’arrêts, etc.) sur ses territoires, à court et moyen terme ;
· Contribution, avec l’ensemble de l’équipe à l’évolution et l’optimisation du service régional de transports de voyageurs dans son ensemble : participation aux études et réflexions prospectives sur la structuration du réseau régional (potentiel, part modale, cadencement, correspondances, etc).;
· Optimisation, en lien avec les pôles transport des Maisons de Région, de la complémentarité entre le réseau TER et le réseau routier interurbain et scolaire.
· Contribution à la préparation des appels d’offre (mise en concurrence) pilotés par la SPL Grand Est mobilités en particulier en conduisant les échanges et les concertations avec les territoires
Pilotage au quotidien des liaisons régionales des secteurs
· Présence sur le terrain (visite de ligne, de gare, rencontre avec acteurs locaux) au moins 2 fois par mois afin d’être le point d’entrée des territoires sur les sujets relatifs à l’offre ferrée
· Participation au suivi des travaux programmés par SNCF Réseau, ainsi qu’à l’élaboration du plan de transport adapté (substitutions) ;
· Maîtrise des indicateurs physico-financiers relatifs aux lignes du secteur : comptes de ligne (charges/recettes), lutte anti-fraude, services en gares, données production, fréquentation…
· Traitement des réclamations (courriers, courriels et téléphone) et demandes des usagers ou partenaires : suivi et gestion des réclamations, études d’adaptations, concertations.
· Préparation, participation et animation des instances de concertation du secteur (COREST et Groupes de Travail Technique) aux côtés des élus référents : pilotage du COREST et appui pour les COREST adjacents.
Acteur de la transversalité et de l’intermodalité
· Participation au suivi des projets de gare ou d’infrastructures locaux pilotés par le Service Programmation des Infrastructures et des Points d’Accès (SPIPA) ;
· Participation, en lien avec la Direction du Transport Routier de Voyageurs et les pôles transport des Maisons de Région, à la coordination des offres de transport avec les Autorités Organisatrice des mobilités et des déplacements ;
En lien avec la Direction des Territoires, de l’Innovation et des Nouvelles Mobilités, contribution à la mise en œuvre, sur les territoires suivis et en coopération avec les partenaires de la Région, des orientations de la collectivité en matière de mobilité et d’intermodalité.
Relations hiérarchiques/fonctionnelles et Conditions particulières du poste (horaires, déplacements, astreintes)
Relations hiérarchiques et fonctionnelles :
· Rattachement hiérarchique au chef du service de l'organisation de l'offre ferrée.
· Relations fonctionnelles avec les chargés de mission du service, de la DTFV, et plus largement de la DGA Mobilités et des autres directions de la Région Grand Est – particulièrement les Maisons de Régions -
· Lien régulier avec la SPL Grand Est Mobilité pour disposer d'un appui sur les volets techniques ferroviaires, marketing etc..
· En externe, travail avec les techniciens de la SNCF (TER, Réseau, Gares & Connexions) et des autres opérateurs, avec les acteurs du transport, les usagers, acteurs du territoire et élus locaux. Relations ponctuelles avec des bureaux d'études, agences d'urbanisme et prestataires
Conditions particulières du poste :
Le poste nécessite des déplacements réguliers au sein de la Région, et notamment sur le secteur de responsabilité. L'utilisation du réseau et les réunions de concertation se traduit parfois par des déplacements en dehors des heures de travail habituelles. (Permis B obligatoire)
Avantages :
Temps de travail (RTT, horaires variables, télétravail après 3 mois de présence)
Participation employeur (complémentaire santé et prévoyance, frais de transport et de restauration)
Rémunération (Régime indemnitaire, prime de présentéisme, complément indemnitaire annuel, supplément familial de traitement)
Prestations d'action sociale
Véhicule de service intégré dans la flotte automobile du site
Savoir :
Connaissances du cadre juridique et réglementaire dans le domaine concerné
Connaissances techniques liées à son champ d’intervention
Techniques de projet
Techniques de communication et d’animation de réunion
Procédures et actes administratifs
Problématiques et fonctionnement de son domaine d’intervention
Savoir-faire :
Organisation méthodique du travail et gestion du temps
Capacités d’analyse et de synthèse
Aptitude à coordonner les informations
Capacités à travailler en transversalité
Aptitude à la réflexion stratégique
Capacités rédactionnelles
Capacité à mobiliser les partenaires stratégiques
Savoir-être :
Autonomie
Force de proposition
Réactivité
Rigueur et précision
Capacité à travailler en équipe
Sens du contact
Sens aigu de la confidentialité
Attitudes de service
Sens pratique
Aisance à l’écrit et à l’oral