Directeur d’agence (H/F) - CDI
- Gestion complète d’un P&L de A à Z.
- Diriger, motiver et gérer les équipes opérationnelles et commerciales.
- Procéder aux évaluations annuelles (individuelles et professionnelles) afin de fixer les nouveaux objectifs.
- Participer activement au recrutement et aux évolutions de carrière de l’agence, en étroite collaboration avec les ressources humaines.
- Fixer des objectifs pour l'agence conformément aux lignes directrices de l'entreprise et aux KPI.
- Assumer la responsabilité des comptes annuels, définir le budget et les objectifs et les présenter à la direction.
- S'assurer que toutes les sujets comptables sont réglés afin de maximiser les recettes et que toutes les fonctions comptables sont traitées en fin d’année.
- Assurer la bonne gestion des marchandises aux clients.
- S’assurer du respect de toutes les réglementations en vigueur (douane, IATA, …).
- Être le pilier de la force commerciale de l’agence et le commercial n°1 de l’agence.
- Gérer les clients attribués à l'aide d'outils établis afin d'atteindre et de dépasser les objectifs fixés.
- Résoudre les litiges, tout en conservant un enregistrement des litiges via la gestion des innovations et des incidents (IIM) afin de garantir la conformité.
Compétences requises
- Fort(e) d’une première expérience de direction d’agence, vous possédez de solides compétences commerciales et managériales.
- Connaissance des logiciels informatiques : Cargowise1, SAP, …
- Dôté(e) d’une aisance relationnelle et à l’aise à l’oral, vous avez le sens de l’écoute et la capacité à fédérer vos équipes autour d’un but commun.
- Réellement soucieux(euse) d’assurer une bonne qualité de service, vous faites preuve de disponibilité et d’un dynamisme vous permettant de mener à bien les missions qui vous sont confiées.
- L’apport d’un portefeuille client serait un plus.
- Vous parlez couramment anglais.
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Les avantages
Les avantages
Les avantages
- Un parcours d’intégration adapté.
- Des tickets restaurant de 10 € (avec une prise en charge employeur à hauteur de 60%).
- Une mutuelle et une prévoyance (avec une prise en charge employeur à hauteur de 100%).
- Une rémunération selon profil, avec une partie fixe et bonus annuel.
- Une prime de participation et un plan d’Epargne salariale.
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