Volontaire Service Civique Chargé de l'Accompagnement des Usagers Éloignés du Numérique - Dcpi H/F
Votre mission de Service CiviqueObjectifs
le candidat recherché est agile avec les nouvelles technologies, il maîtrise l'expression orale et écrite.
Il lui est demandé :
- Discrétion,
- Sens du travail en équipe,
- Capacité à gérer son stress,
- Faculté d'adaptation,
- Ponctualité,
- Sens de l'engagement au service des publics les plus fragiles.
Actions
Au sein d'une équipe de 6 personnes, le volontaire du service civique, médiateur au Point d'Accueil Numérique +, renseigne les usagers, prépare les rendez-vous et reçoit les usagers pour la réalisation de leurs démarches dématérialisées.
Durée de contrat entre 6 et 12 mois.
L'organisme d'accueil, informations pratiques PREFECTURE DU NORD
La représentation de l'État, la sécurité des personnes et des biens, le service public, le respect de légalité, le conseil aux collectivités territoriales, la garantie des libertés publiques et du fonctionnement de la démocratie locale, le suivi et la mise en oeuvre des politiques publiques et des projets structurants du département et de la région constituent les grandes missions de la préfecture.
L'accueil du public, et plus généralement la modernisation des services de préfecture, est une priorité de l'Etat. La préfecture du Nord s'engage depuis plusieurs années dans l'amélioration de la qualité d'accueil et du service rendu aux usagers. Tous les modes de relation entre les usagers et l'administration sont concernés : accueil au guichet ou téléphone, courrier postal ou électronique. La labellisation Marianne, et prochainement, Qualipref 2.0 attestent des engagements pris en ce sens.
6 Missions de l'organisme
206 Missions du réseau
Localisation de la mission
PREFECTURE DU NORD
Rue Jean Sans Peur 59800 Lille
A proximité des transports
Mon contact
Omid Hakimi
Chef de section
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Transmission, Pédagogie, Soutien, Accompagnement