Responsable Pôle Opérationnel H/F
Vous appliquez et faites appliquer le système de gestion de sécurité de l'entreprise dans le respect de sa politique générale.
Vous êtes chargé de maintenir un haut niveau de sécurité nécessaire au fonctionnement de REGIORAIL ainsi qu’à la conservation de son certificat de sécurité.
Vous entretenez d’excellentes relations avec les clients et veillez à leur satisfaction globale notamment en termes de qualité de service.
Vos missions principales consistent à :
* Manager les Gestionnaires Pôle Opérationnel, le Responsable Trafic, le Superviseur Opérationnel et le Gestionnaire Engins Moteurs (soit 12 personnes)
* S’assurer de la couverture en personnel et matériel des trains
* Etre l’animateur de la cellule de crise interne REGIORAIL France et le correspondant de SNCF Réseau pour les cellules de crises régionales et nationales
* Veiller à la continuité du plan de transport en cas d’aléa en mettant en œuvre des solutions efficientes et s’appuyant sur les ressources disponibles
* S’assurer de la bonne diffusion des documents de sécurité à caractère urgent et de la bonne gestion du registre de traçabilité de la distribution de ces documents.
* Etre garant de la conformité des transmissions des demandes de sillons de dernière minute.
* Vérifier la programmation opérationnelle des Conducteurs / Opérateurs Sécurité au sol
* Etre l’interlocuteur privilégié du GI/GID en opérationnel et en cas de situations perturbées
* Réaliser les contrôles de niveau 1 et renseigner les fiches de suivi individuel de son équipe
* Participer aux réunions trimestrielles de sécurité de REGIORAIL
* Assurer l’astreinte Production
* Participer aux recrutements des Gestionnaires Pôle Opérationnel
* Former le personnel (formation initiale et continue)
Vous êtes également amené à :
* Rédiger les divers rapports de production des circulations effectuées à sa hiérarchie afin d’établir la facturation et les reportings clients
* Gérer la conservation des documents selon les règles de REGIORAIL
* Etre le contact client concernant le suivi trafic opérationnel
* Participer aux audits internes et externes dans son domaine de compétence
Des déplacements géographiques sont à prévoir sur l’ensemble du SFN et à l’étranger.
Type d'emploi : statut cadre / CDI / temps plein
Télétravail : 2 jours / semaine
Où ?/Poste basé : Le Boulou (proche de Perpignan)
Rémunération : 60-65K€ annuel
Avantages : Tickets restaurants - Mutuelle d’entreprise