responsable unité service GDB et Solidarité F/H
Garantir la performance de service
▪ vous organisez l’animation et la mobilisation de l’équipe autour des objectifs fixés par le responsable du service et contribuez au pilotage, suivi et reporting de l’activité. Des déplacements sur le site de Montélimar sont à prévoir, à hauteur de 2 jours par semaine.
▪ vous accompagnez et supervisez l’appropriation par l’équipe de la législation et des nouveaux circuits de travail.
▪ vous co-pilotez le processus Gestion des bénéficiaires
▪ vous assurez un partenariat efficient avec les différents services transverses.
Gérer les ressources de son unité de travail
▪ vous évaluez les compétences (entre autres lors des TEAM) et accompagnez les agents permettant leur montée en compétence
▪ vous garantissez l'efficience de l'unité grâce à la bonne diffusion des informations techniques et réglementaires et s'assurer de la mise en pratique des actions de formation.
Conduire des projets
▪ vous êtes un véritable appui de vos responsables pour les actions visant à améliorer le service rendu et l’efficience du service.
Expérience et/ou appétences managériales certaines
▪ Savoir planifier et organiser les activités et circuits de travail.
▪ Connaître la législation, et particulièrement la gestion des droits.
▪ Savoir décider avec la prise de recul adaptée.
▪ Capacité à fédérer les équipes.
▪ Savoir reporter et alerter sa hiérarchie.
▪ Avoir un sens affirmé de relation de service à l’assuré
▪ Etre en capacité de prendre des initiatives et de faire preuve d’autonomie
Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés à chaque étape de la vie.
Acteur local, la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de la Drôme assure l’ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement à plus de 499 000 bénéficiaires sur le département. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins.
Ses 350 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires.
La CPAM de la Drôme recherche un Responsable d’unité du service Gestion des Bénéficiaires (GDB)-Solidarité en CDI, suite à une mobilité interne. Le responsable d’unité concourt à la réalisation des objectifs fixés par la direction des prestations et des services à la clientèle. Il participe au management opérationnel des équipes & des activités de gestion des bénéficiaires avec ses responsables.