Night auditor (H/F)
Ton job :
Tu participes à l'accueil téléphonique et physique des clients durant la nuit et gères les facturations et les encaissements.
Tu réponds aux demandes des clients en l'absence des autres services et assures la promotion de nos différents points de vente.
Tu contrôles l'exactitude des informations dans le système Fols et assures la préparation de la clôture journalière ainsi que le petit-déjeuner.
Tu contribues à faire vivre aux clients une expérience réussie par ton accueil chaleureux et ta bienveillance.
Ta personnalité :
Esprit d'équipe et communication font partie intégrante de ton environnement de travail.
Tu es organisé(e), as le sens du contact client et gardes la positive attitude dans toutes les situations.
Comme le hibou, tu adores la nuit ; tu vis en décalé mais tu ne travailles que 3 jours par semaine.
Maîtrise de l'anglais (écrit & parlé) et du Pack Office
Connaissance du PMS Fols.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire