Gestionnaire de Planning H/F
Entreprise de 130 salariés, nous couvrons 20 départements en nous appuyant sur un réseau de 9 agences et points services.
Depuis plus de 100 ans, nous construisons notre croissance sur la volonté d'accompagner nos clients du mieux possible. Nous envisageons nos relations au quotidien comme un partenariat qui se veut pérenne et intègre.
Au travers de ses recrutements, le Groupe Kléber Malécot s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité femmes hommes et l'emploi des travailleurs handicapés.
Dans le cadre de notre développement, le Groupe MALECOT recherche un Coordinateur Technique H/F afin d'intégrer notre équipe de GENESTON (44).
Les principales missions sont :
* Accueillir par téléphone ou en présentiel les clients souhaitant une intervention SAV (contrats, dépannages, entretiens)
* Planifier les interventions et assurer le suivi administratif d'une quinzaine de techniciens itinérants
* Commander les pièces et/ou accessoires pour les interventions
* Effectuer les devis, le suivi des réparations
* Suivre les interventions jusqu'à ce qu'elle soient facturables
* Piloter les sous traitant SAV
* Reporting mensuel
Maîtrise de l'outil bureautique (Pack Office, Excel)
Connaissance ERP MISTRAL apprécié
Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée, réactive, à l'écoute du client et qui aime le travail en équipe.
Une première expérience dans un service SAV est souhaitée, contacts clients quotidien
Connaissances en mécanique exigées (hydraulique, pneumatique, électrique)