Assistant / Assistante d'exploitation (H/F)
Sous la responsabilité du coordinateur départemental et des responsables d'agence, vous participez au bon fonctionnement de l'activité en organisant les circuits et en évaluant les besoins en conducteurs et en véhicules. Vous veillez à la qualité de service des prestations de transport.
Ainsi, vous assurez plus spécifiquement les missions suivantes :
- Gestion de l'exploitation transports (élaboration de circuits, affectation de transports, planning des conducteurs)
- Gestion des aléas d'une activité fluctuante, à optimiser les circuits et à adapter le planning en cours de journée (urgences, imprévus)
- Recrutement et suivi des conducteurs (recrutement, formation, contrôle des temps de travail)
- Accueil téléphonique et physique
- Relations avec nos partenaires et clients
- Saisie de divers documents administratifs et suivi de dossiers
- Préparation à la facturation en lien avec le service Facturation
- Réalisation de circuits occasionnels (circuit isolé sur le planning et/ou le remplacement)
Horaires : le service est ouvert de 7h00 à 18h30/19h. Afin de pouvoir couvrir cette amplitude, les membres du service se répartissent les ouvertures et les fermetures. La répartition du temps de travail sera mise en place durant la 1ère semaine d'embauche.
Des astreintes téléphoniques (le samedi en fin d'après-midi) sont à réaliser en roulement.
13ème mois après 1 an d'ancienneté dans l'entreprise
Profil recherché :
- Une expérience dans le secteur du transport ou de l'aide à la personne serait un plus
- Maîtrise indispensable d'Excel
- Bonne connaissance du secteur géographique souhaitée
- Sensibilités aux handicaps et/ou à l'univers coopératif appréciées
- Permis B indispensable (depuis plus de 3 ans)
- Rigueur, organisation, réactivité
Vos atouts :
Vous êtes une personne réactive dotée d'un dynamisme et d'un esprit d'équipe naturel. Vous aimez la polyvalence, des missions nombreuses et variées ne vous font pas peur, au contraire !
Si vous vous reconnaissez dans cette description et que les missions vous plaisent/captivent, nous attendons votre candidature avec impatience !
Date de début prévue : Dès que possible
CDI
Experience: 2 An(s)
Compétences: Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention,Contrôler une opération de transport,Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...,Contrôler une opération logistique,Coordonner les opérations,Techniques de planification,Outils bureautiques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transports urbains et suburbains de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.