Conseiller Clientele H/F
Vous serez directement rattaché(e) au responsable des ventes et SAV et serez garant(e) de la qualité du travail effectué.
Le Groupe SANNOVER., société familiale créée en 1968 située à Montagnat, est spécialisé dans différents segments du marché du Chauffage & Climatisation (Plomberie, Sanitaire, Chaudières, Chauffe-Eau, Poêles) ; et différentes cibles (Bailleurs Sociaux, Distribution Professionnelle, Distribution en Grande Surface de Bricolage, Distribution en E-Commerce).
Poste à pourvoir rapidement.
Salaire évolutif et en fonction de l'expérience.
Type d'emploi : CDI, Temps Plein
- Prendre en charge l'assistance du client : Conseil, SAV, Vente.
- Traitement et suivi des litiges
- Gestion du Transport
- Répondre aux messages des marketplaces, email.
Ce descriptif prend en compte les différentes missions et n'est pas limitatif
- Capacité rédactionnelle
- Utilisation aisée des outils bureautiques
- Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité
- Sens de l'accueil/du service
- Ecoute
- Force de persuasion
- Capacité de réaction/réactivité